Herstellung eines Arthur Queue, auf Kundenwunsch - Der Herstellungsprozess eines Custom Queues kann mitunter 6 bis 15 Monate in Anspruch nehmen.
Die Queues durchlaufen viele Bearbeitungsschritte und werden z.B. mehrfach geschnitten (d.h. auf Durchmesser gebracht). Nach jedem Schnitt oder nach massiven
Eingriffen (z.B. Einfügen von Einlegearbeiten) kann das Holz wieder anfangen zu "arbeiten", da auch trotz langer Ablagerungszeiten von teilweise mehreren Jahren
eine gewisse Restfeuchte im Holz erhalten bleibt. Das Holz muss also nach jedem Arbeitsschritt erstmal wieder ruhen.
Ein Queue ist überwiegend ein Naturprodukt, aus Holz, Edelholz, Edelmaterialien wie z.B. Gold, Silber, Perlmutt, Malachit, Türkis usw. Diese Produkte kann man
nicht an jeder Ecke kaufen. Es regiert hier ein empfindlicher Markt aus Angebot und Nachfrage. So werden für manche Hölzer gelegentlich "Schlagverbote"
verhängt, um Bestände zu regeln und zu erhalten. Und plötzlich ist ein schönes Holz, wie z.B. das Cocobolo Holz, knapp und teuer und kann nicht mehr so einfach
nachgeordert werden. In Deutschland gibt es so gut wie kein Zubehör für den Queuebau zu kaufen, fast alle Artikel müssen weltweit eingekauft werden. Wir sind
auf die Ehrlichkeit unserer Händler angewiesen, die uns ordentliche Waren liefern sollen. Eine Reklamation von z.B. nicht 100%iger Ware ist fast nicht möglich,
dazu sind wir zu weit entfernt sind! Lange Versandwege und hohe Transportkosten machen den Einkauf noch schwerer.
Oft stellt sich eine zunächst als gut befundene Ware erst nach mehreren Bearbeitungsschritten als nicht tauglich heraus (Beispiel: im 7. von 9 Schnitten zeigen
sich in den Oberteilen hässlich braune Zuckereinschlüsse, der Kunde hat 1a-Qualität bestellt). Der Lieferant nimmt die Ware nicht mehr zurück, da sie bereits bearbeitet
ist und die Verarbeitungskette reisst, wir müssen neu ordern und von vorne beginnen. Plötzlich kann sich die Auslieferung um mehrere Wochen verzögern und der
zugesagte Liefertermin kann nicht mehr eingehalten werden.
Herstellung von Rookies - Der Arbeitsaufwand für die Rookies, unsere Einsteigermodelle, entspricht dem selben wie für ein Custom Queue, es fallen lediglich
die aufwändigen Einlegearbeiten weg. Rookies werden von uns in einem gewissen Rhythmus vorproduziert, eine Charge nimmt in etwa ca. 12 bis 15 Wochen in Anspruch.
In unserem eigenen Interesse versuchen wir IMMER, zugesagte Liefertermine auch einzuhalten. Verspätungen bringen nichts ausser Reklamationen, erzürnte Kunden
und viel Ärger. Wenn sich eine Auslieferung gravierend verzögert, hat das auch immer einen guten Grund. Wir bitten um Verständnis, denn schließlich stellen wir keine
Massenprodukte von der Stange her, sondern hochwertige Einzelstücke. Das Endprodukt wird sicherlich für alles entschädigen! |
